产品外观设计就是对产品的外貌所做出的设计，细致的说主要包括“对产品的外形，图案设计，色彩搭配或者其它相结合所做出的颇具艺术美并适合工业设计上应用领域的设计。”在哪产品外观设计中，最经常出现过的外观质量问题是外观缺陷。

设计新颖，颜色艳丽，价格适中产品设计，非常容易赢得消费者青睐，成为了选购的关键主观因素之一，而外观缺陷却非常容易对于此事导致阻碍。外观缺陷主要包括外观材质上不会影响性能和质量的小瑕疵，主要包括划痕，污迹，毛刺，分型线，进胶口等小瑕疵。

外观缺点的显著特点

一、产品外观设计非数字性

外观规格型号的概念大多数比较模糊不清，如“........间距30cm之上，一般照明环境下，看一天5Sec，不起眼就可以........”等描述，就能让人陷入能理解，又难以实行的地步。又许多外观缺陷不能用仪器设备测量的精确值，明确说明超出多少能够，小于多少不好，全取决于人的感受。

二、人为因素性

不同类型的判断工作人员，对相同的缺陷会得到不一样的观点，如个体差异，价值观差异，性格差异，教育程度差别，习惯性差别，民族宗教差别等，都会造成不同类型的判断结论，换句话说，不一样的消费者，对外观要求不一样。

三、经时变性

主要有两种含义，一个是指不同阶段人们对于外观缺点的要求不一样，产品供不应求时，哪怕再多缺陷也有很多人要，相反产品库存积压时些微缺陷便遭投诉。第二是指伴随着存放环境变化，有的外观缺陷本身也会有所变化，如腐蚀生锈加剧，油渍扩撒，色彩退淡等等这些。

针对预防与处理外观缺陷难题的举措有：事前预防，于缺陷未成形前，采用措施；之后设定分选样品。外观缺陷不能杜绝，为防止误判断，一致设定样品；减少在出厂品级等。