在工作中我们经常提及需求,谈起需求分析,就一种简单的需求,我们真得了解吗?真得知晓什么叫真实的需求吗?每天被客户说你没有正确理解我的意思,你没有了解我的需求。那麼什么是需求?百度中表述需求指消费者在某一特殊的阶段,自身各种各样可能的价格下,想要而且可以购买某一具体商品的需要。而对于需求也有人表述为需求是由自身在生理方面上或心理上觉得某类欠缺而力求得到满足的一种内心状态,它是自身进行各种各样活动的基本驱动力。而新产品是为了更好地满足消费者的需求而被生产制造出来的,由于需求的驱动,才会促使用户需要新产品。因此需求,既不是功能,也不是新产品,不能把功能和需求一概而论。需求是用户面临的某一种问题,新产品或者产品功能只是为了更好地解决用户的需求的解决方案。
那麼新产品的需求都是有那些类别呢?需求依照产品属性可以区分为:外观设计、新增加、提升、Bugfix;依照新产品职能可以区分为:功能类需求、运营类需求、数据类需求、设计类需求;依照产品价值区分为用户需求和商业需求;依照新产品性质区分为主要需求和潜在性需求。
马斯洛需要层次理论(hierarchicaltheoryofneeds),马斯洛,可以说是我们需求理论界的祖师爷,他觉得,人的需要由生理方面的需要、健康安全的需要、所属与爱的需要、尊敬的需要、自我认同的需要五个级别构成。下面我们看看产品设计中的运用:生理需求方面运用、健康安全需求方面运用、社交需求方面运用、尊敬需求方面运用和自我认同需求方面运用。
1)生理需求方面运用
生理需求即满足人类的最末端,最基本的生活需求,包括衣、食、住、行、用等。生理需求是促进人类生存的驱动力,只有生理需求得到满足,消费者才会追求更高层次的需求。
2)健康安全需求方面运用 健康安全需求即在满足人类的生理需求的情况下,满足人类的健康安全和社会保障,包括健康、社会秩序、法律、和平、医疗、教育等,人类需要安全感。
3)需求层次的规律,需求是不变的,变得是满足需求的新产品。从古至今,人类的需求几乎没有发生改变,如为了更好地满足人类移动的更快的需求,历史上有马车,现在有自行车、汽车、火车、飞机
一个好的新产品,需要对人的本性做深入的研究,才可以完成其设计。
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