在没提出来用户体验设计和体验设计之前，产品设计一直将用户体验设计以某些方法交到有关工作人员去执行。从这一个含义上来讲，新产品的设计方案向来就包含用户体验设计来能够满足消费者的应用要求；当消费者意识到简单的操作界面策划不可以能够满足人的应用要求的时候，用户体验设计逐渐开始做为1个独立的开发阶段出现。并且有研究者和实践者提出来，用户体验设计需要在制订初阶段新产品的战略之后技术性设计方案之前执行，如此可以防止低效的交互给新产品的开发设计和发布导致过多的经济损失。

交互设计师都遵循相似的流程开展设计方案，为特殊的设计方案问题给予某个解决方法。设计流程的关键是快速迭代，建立快速原形，利用消费者测验改进方案设计。以下是用户体验设计流程的要点

（1）用户调研

利用用户调研的方式方法（参与观测、非参与观测，现场采访等），工业设计师调查统计掌握消费者及其有关应用的情景，便于对其有深刻的认识（主要包含消费者应用时候的心理状态方式和行为模式），进而为后续设计方案给予优良的基础。

（2）创意产品设计

利用充分考虑用户调研的结论、技术性可行性分析以及目标市场，工业设计师为设计方案的总体目标建立基本概念（总体目标可能是新的软件、新产品、服务项目或是操作系统）。整个过程很有可能来回迭代开展多次，每一个过程很有可能包含结构化思维、沟通交流（无保留的沟通交流）、优化数据模型等活动。

（3）建立消费者模型

根据消费者调用得到的消费者行为模式，外观设计师建立情景或是用户故事或是storyboard来描绘设计方案中新产品将来很有可能的形态。设计师设计方案消费者模型来做为建立情景的基础。

（4）建立操作界面流程

通常，交互设计师选用wireframe来描述产品设计方案对象的基本功能和行为表现。在wireframe中，选用分页或是分屏的方法（夹带有关部分的注解），来描述操作系统的细节。操作界面流图主要运用于描述操作系统的操作步骤。

（5）开发设计原形以及消费者测验

交互设计师利用设计方案原形来测验方案设计。原形大致可分三类：测试工程师的原形，感官测验原形以及实现测验原形；总之，这些原形用于测验消费者和设计方案操作系统交互的质量。原形的可以是实物的，还可以是计算机模拟的；可以是高度仿真的，还可以是大致相似的。